Aviso legal
Aviso de privacidad y políticas de tratamiento de datos personales – Mantix Servicios Integrados
Responsable de las bases de datos: Mantix Servicios Integrados
Domicilio: Carrera 23 N° 36A sur – 04 Int. 123 – C.5 Envigado, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: hola@mantix-si.com
Teléfono: 315 495 2808
Mantix Servicios Integrados en cumplimiento de la ley y con el fin de dar protección a los derechos de los usuarios de su sitio web, ha establecido la siguiente política para el tratamiento, uso, almacenamiento y conservación de los datos personales que han sido puestos a su disposición, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 “por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”.
Este documento aplica para el tratamiento de los datos personales que obtenga y administre Mantix Servicios Integrados. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento aplican para las bases de datos de clientes, clientes potenciales y usuarios del sitio web de Mantix Servicios integrados así como de los usuarios y seguidores de sus redes sociales. Estas políticas aplicarán también para los datos personales de clientes, proveedores de servicios, aliados y empleados de la empresa.
Tratamiento al cuál serán sometidos los datos y finalidad del mismo
Mantix Servicios Integrados recolecta datos personales en sus bases de datos con los siguientes propósitos:
-Contactar a clientes y usuarios de su sitio web y a los seguidores de sus redes sociales con el fin de informarles acerca de los productos, servicios, novedades y eventos que la empresa ofrece o que promueva en alianzas con terceros.
-Evaluar la calidad de los servicios y productos ofrecidos por Mantix Servicios Integrados.
-Realizar tratamientos estadísticos internos para evaluar y establecer políticas de manejo y atención para sus públicos.
-Atender adecuadamente las peticiones, solicitudes y reclamos que le sean realizados.
Definiciones
Para efectos de la aplicación de las reglas contenidas en el presente documento y de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, se entiende por: a) Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales; b) Aviso de privacidad: documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales; c) Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento; d) Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; e) Dato privado: es aquel que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular. f) Datos sensibles: aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos; g) Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento; h) Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos; i) Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento; j) Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos; k) Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. l) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país; m) Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Autorización
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de Mantix Servicios Integrados requiere la autorización previa e informada del titular de los mismos. La empresa, en su condición de responsable del tratamiento de datos personales contenidos en sus bases de datos deberá adoptar procedimientos para solicitar, en el momento de la recolección de los datos, la autorización del titular para el tratamiento de los mismos así como informarle las finalidades específicas del tratamiento para las cuales se obtiene dicho consentimiento.
Forma y mecanismo para otorgar la autorización.
La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, digital o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. Todos los titulares aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos descritos en la presente política. En ese sentido, todos los datos personales que haya recolectado y que recolecte Mantix Servicios Integrados en calidad de responsable de tratamiento, serán tratados conforme las finalidades y parámetros descritos en la presente política.
Revocatoria de la autorización
Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, para lo cual deberá indicarlo por escrito a la dirección de correo: hola@mantix-si.com comunicando claramente su intención de ser eliminado de sus bases de datos.
Aviso de privacidad
El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se comunica al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. El aviso de privacidad se encuentra en la página web www.mantix-si.com/politica-privacidad.
Aviso de privacidad y las políticas de tratamiento de la información
Mantix Servicios Integrados conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los titulares mientras se lleve a cabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de este deriven. Para el almacenamiento del modelo se podrán emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología. Mantix Servicios Integrados tendrá presente en todo momento que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente en la autorización obtenida al momento de recolectar el dato, y respetando en todo momento los mandatos de la Constitución, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y el Decreto 1377 de 2013 que la reglamenta.
Derechos de los titulares
El titular podrá ejercer los siguientes derechos: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Mantix Servicios Inegrados o los encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a Mantix Servicios Integrados salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley; c) Ser informado por Mantix Servicios Integrados o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que Mantix Servicios Integrados o su encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Reclamos
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 1) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a Mantix Servicios Integrados, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y con inclusión de los documentos que soporten la reclamación. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. 2) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Supresión de datos
El Titular tiene el derecho, en todo momento, de solicitar a Mantix Servicios Integrados la eliminación de sus datos personales. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de los registros en poder de Mantix Servicios Integrados, de acuerdo con lo solicitado por el titular.
Implementación de las medidas de seguridad
Mantix Servicios Integrados observará protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para sus empleados con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información, con el fin de brindar seguridad a los datos.
Vigencia
El presente documento rige hasta el momento en que expresamente se revoque o modifique o hasta que cese la actividad comercial de Mantix Servicios Integrados. Los cambios o modificaciones a la presente política serán comunicados por Mantix Soluciones Integradas en esta misma página web (www.mantix-si.com/politica-privacidad).
